8月5日，区人大社会建设委员会组织委员和部分区人大代表对我区贯彻实施《北京市接诉即办工作条例》情况开展专题调研。区人大常委会副主任房亚军参加。
　　在区城市管理指挥中心观摩了城市管理指挥平台，了解热线+网格融合、事件时空热力图、ai赋能自动派单、工单办结审核等接诉即办工作流程，查看诉求办理情况。

　　座谈会上，区城市管理指挥中心有关负责人汇报了《北京市接诉即办工作条例》贯彻落实情况。委员和代表围绕调研重点，结合汇报内容，进行了现场交流和充分讨论，并从规范分类派单、优化办理评价、推进数据共享、为基层减负增效等方面提出了意见建议。

　　房亚军强调，深入贯彻实施《北京市接诉即办工作条例》，是践行以人民为中心发展思想、提升超大城市治理现代化水平的重要举措。要在我区“热线+网格+吹哨报到”一体化治理基础上，聚焦城市副中心定位和民生痛点，通过完善接诉即办工作体系，推动跨部门协同办理；依托一体化平台，构建智能研判体系；优化考核评价体系，激发基层工作活力；加强正向激励，发动社会力量参与社会治理等举措，不断完善工作机制、创新方式方法，全面贯彻落实《北京市接诉即办工作条例》，让接诉即办成为联系群众的“连心桥”、破解难题的“金钥匙”，为推进副中心高质量发展作出新的更大贡献。