9月12日，区人大常委会组织部分委员和代表结合前期区、乡镇人大代表广泛开展集中“问需”的基础上，围绕接诉即办开展“问政”专题调研。区人大常委会主任赵玉影、副主任房亚军参加。

　　调研中实地查看了玉桥街道运乔嘉园社区“绿境焕新”环境综合治理项目推进情况。在区城市管理指挥中心，观摩了城市管理指挥平台，了解“热线+网格”平台运行、AI赋能自动派单、工单办结审核等接诉即办工作流程，查看诉求办理情况。随后召开专题座谈会，听取了区城指中心关于全区接诉即办工作情况汇报；委员和代表结合实地调研、“问政问需”和听取汇报情况进行了现场交流和充分讨论，围绕打破部门壁垒，加强信息共享；建立智能预警机制，实现未诉先办；完善“副中心有我”社会动员体系，推动主动治理等方面提出了意见建议。

　　赵玉影强调，一要以机制创新破解接诉即办工作中的痛点堵点。要在全区“热线+网格+吹哨报到”一体化治理基础上，聚焦城市副中心定位与民生痛点，进一步强化党建引领“街乡吹哨、部门报到”机制，完善“副中心有我”社会动员体系，不断推进基层治理体系和治理能力现代化。二要以数字化升级推动接诉即办工作提质增效。要推进智能平台建设，加速数字化转型。在业务辅助支撑、数据分析统计等方面完善升级，推动大数据、AI等技术探索应用，不断提升智能化治理水平。三要以精准监督解决群众急难愁盼问题。要充分发挥人大代表家站作用，组织代表深入基层、深入群众，了解接诉即办工作情况，提出意见建议。要加强社会监督，广泛收集社会各界的意见和建议，动员社会参与，形成多元共治良好局面，全面提升服务效能。