区政府办公室：
　　2023年11月21日，通州区第七届人大常委会第十九次会议听取和审议了区政府《关于2023年北京市通州区人大代表建议、批评和意见办理情况的报告》。
　　会议认为，区政府及其相关工作部门高度重视代表建议办理工作，不断完善建议办理与代表联系沟通工作机制，做到了精准交办、扎实承办、跟踪督办，在法定时限内175件代表建议全部办复，切实解决了一批事关经济社会发展和民生福祉的难事实事，助推了城市副中心建设的全面推进和高质量发展。
　　根据常委会审议情况，提出以下审议意见：
　　（一）坚持人民至上，深刻认识办理工作的重大意义
　　深刻认识代表建议的法律性质和功能定位，不断提高政治站位，认真履行法定职责，把办理建议当作发展全过程人民民主、实现人民当家作主的重要载体，密切政府与人民群众联系、了解社情民意的重要渠道。充分认识建议工作的新情况、新特点，深入研究建议工作的新机制、新方法，通过认真办理代表建议，确保政府在决策、执行、监督落实各个环节都能听到来自人民的声音，让各项工作更好地接地气、察民情、聚民智、惠民生，让来自群众的“金点子”，成为解决问题的“金钥匙”，以建议的办理推动人民群众关注的热点难点问题得到有效解决。
　　（二）凝聚力量共识，增强办理工作合力
　　按照“既要重结果，也要重过程”的要求，各承办单位要把联系沟通作为办好代表建议的重要途径，通过与代表见面、座谈交流、登门走访等多种方式，主动向代表介绍办理情况，邀请代表参与办理工作，虚心听取代表对办理工作的意见建议，共同探讨解决问题的方法，实现良性互动。特别是对内容复杂、涉及多个单位办理的建议要进行认真研究，精准确定主办、会办、分办单位，保证代表建议交得准、落得实。各承办单位也要树立“一盘棋”思想，从全局出发、主动担当、相互支持、通力合作，共同研究办理举措，形成办理工作的强大合力。
　　（三）抓住关键环节，提高建议办理质量
　　建议办理工作的核心是提高办理质量，具体工作中要紧扣“办理高质量”的目标要求，各承办单位要围绕代表所提建议内容，深入基层、深入群众开展调查研究，把握事情来龙去脉，找准问题症结所在，真实掌握第一手资料，在充分调研、听取意见的基础上，制定切实可行的办理方案。针对代表所提建议涉及面广泛，角度不同、侧重点不同，要坚持因地制宜原则，分门别类提出解决问题的对策措施，注重以点带面、举一反三，通过办理一件代表建议，解决一类突出问题，促进由“答复满意”向“结果满意”转变，做到代表真满意、群众真受益。
　　（四）改进工作方式，提升建议办理水平
　　积极完善闭会期间代表建议办理新机制，闭会期间代表建议（简称闭会建议）是人大代表在闭会期间密切联系群众、快速反映社情民意的重要渠道。今年以来，随着代表与群众联系日益密切，闭会建议的数量不断增多，原有办理机制难以适应形势的发展需要。各承办单位要结合职责和工作重心确定办理重点，明确责任分工，进一步完善闭会建议的交办、办理、督办、评估等闭环工作机制，与大会期间代表建议办理一起，形成双轮驱动的建议办理新格局，把代表的真知灼见更好地体现到工作中，转化为深化改革、推动发展、破解难题的政策措施，及时回应社会关切。