为深入贯彻落实习近平总书记关于“四下基层”的重要批示精神，推动主题教育走深走实，11月23日，通州区人大常委会副主任鲁新红来到北苑街道，调研指导辖区信访工作开展情况。北苑街道工委书记成前锋、工委副书记惠泓斐，办事处副主任杨连库，平安建设办公室信访工作负责人马兴武等人陪同调研。

　　围绕近期群众反映的涉及城乡建设、民生保障等方面的诉求，鲁新红走进居民小区，详细了解群众诉求事件的来龙去脉，深入分析诉求问题的症结所在，设身处地提出科学、妥善的处理意见。

　　在随后召开的座谈会上，鲁新红认真听取了北苑街道对今年街道信访工作情况的汇报，了解近期群众诉求案件的问题根源、办理难点和处置进展，对辖区压实责任、主动向前、逐项分解、逐一落实的工作作风和办事流程表示肯定。

　　鲁新红指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，要始终坚守人民情怀、站稳人民立场，把群众身边的小事当成政府的大事来抓，切实将信访工作做扎实、做到位。他强调：
　　以人民为中心，坚持“走进矛盾，解决问题”
　　切实将党的路线方针政策贯彻落实好，把辖区人民群众组织凝聚好，教育引导广大党员干部真正把自己当作群众的一员、把群众的事当作自己的事，激励党员干部要扛起责任，敢于担当、积极作为，推动全面从严治党不断取得新成效，以解决问题的实际成果取信于民、无愧于民。
　　主动靠前服务，注重“源头解决，长远谋划”
　　压紧压实各级责任，紧盯重点领域、关键环节，推动问题症结从源头分析、解决措施从源头寻找，加强对重点、难点问题的研讨力度，理清办事流程、及时挂账记录、树立系统思维，常态化、长效性展开问题督查“回头看”，全力推动辖区信访工作再上新台阶。
　　接下来
　　北苑街道将充分吸收领会
　　本次调研座谈部署要求
　　精准聚焦群众所需所盼
　　将提高信访工作实效
　　作为推进基层社会稳定的重要抓手
　　在北苑辖区走深走实
　　推动一批疑难问题取得突破性进展
　　书写群众满意的“民生答卷”
　　信息来源：苑闻其详微信公众号