自今年6月全区“千名代表问政问需”集中活动启动以来，于家务回族乡高度重视、迅速响应，持续深化问政问需“123”工作法，聚焦“七有”“五性”等群众急难愁盼问题，积极统筹协调各方资源力量，努力做到主动问需“未诉先办”、服务群众“不诉自办”，深入推动“民呼我为”向前一步，让民生实事“落地有声”。
规范“一本台账”听民声·全方位收集社情民意
本年度集中“问政问需”活动重点围绕稳产保供、教育教学、社区治理三大方面展开，针对群众普遍关注的经济产业发展、教育资源优化配置、交通与消防安全、物业管理与社区治理等问题，组织代表通过“回家进站”、走访选民、深入企业、专题调研等多种形式广泛收集群众意见建议。
规范“问需”台账，将代表提出的意见建议进行分类、整理和归档，形成包含具体意见事项、主责科室、协办部门、具体责任人等内容的清单明细并实时动态更新，在推动职能部门协同配合、同心发力的同时，明确办理任务、标准和完成时限，形成“分管领导第一责任人、部门负责人具体责任人、承办人员直接责任人”的责任体系，推动代表意见建议“条条有人办、事事有回音、件件有落实”。
拓宽“两个平台”强联动·全过程推动建议办理
持续深化“代表家站+N”模式下的新型人大代表联系机制，深入打造以“代表家站”为中心，“人民公园”“特色小院”两大平台为延伸的代表履职阵地体系，拓宽代表与选民的联系空间和渠道，畅通服务群众的“最后一公里”。
筑牢为民服务“主阵地”
按照区委“热线+网格”治理模式为支撑，全面构建“副中心有我”社会动员体系建设的相关要求，依托“代表家站”，将全乡69名区、乡级人大代表编“网”入“格”，织就一张全面覆盖社情民意“搜集网”，促进代表在“网”上履职，在“格”内尽责，实现人大代表“网格化”联系群众、密切群众、服务群众，大幅提升人大代表履职实效。
拓宽服务群众“大平台”
依托遍布全乡的编织小院、书香小院、生态小院、健康小院等，通过“在家办公”的方式，打破代表联系选民的空间时间、地域限制，拉近代表与选民之间的距离。在人民公园“问需长廊”内，针对普遍关注的农业农村领域的问题开展“问政问需”活动，常态化组织人大代表、群众、承办科室负责人参与，强化代表与群众、承办科室之间的联系，做到代表意见建议办前了解想法、明确目标；办中实时沟通、熟悉进度；办后汇报结果、征求意见，及时、真实、有效进行反馈。
完善“三项机制”促履职·全链条落实监督问效
持续加强组织领导，强化代表工作保障，推进人大工作机制常态化、规范化、长效化，把人民的知情权、参与权、表达权、监督权落实到人大工作的各环节。
在区代表的建议下，对渠头社区卫生服务站无障碍坡道进行了改造。
在乡人大代表建议下，永济社区安装了电动车充电桩。
贴近群众·代表联系选民机制“常态化”
进一步落实“月进站、季回家、年述职”制度，形成“代表常在、群众常来、问需常态、实事常办”的工作模式。建好用好“问需”档案，常态化组织代表通过座谈交流、视察调研、问卷调查等形式，深入村、社区、企事业单位、各类社会组织，倾听群众呼声，广泛收集社情民意。
夯实责任·代表建议联动互动机制“规范化”
为推动代表建议内容提质、办理工作增效，定期将“问政问需”工作的总体开展情况、问题解决情况向乡党委请示报告，由乡党委统一调度落实到各职能部门。严格落实人大代表列席乡长办公会制度，组织代表参与相关议题的探讨和研究，推进人大代表联系群众更紧密、助力基层治理更高效、促进建议办理更务实。
全程跟踪·意见建议督办机制“长效化”
坚持“一事一议、一事一策”，通过“党委统筹、科室联动”的形式，对意见建议持续跟踪督办，及时了解和掌握进展情况。对未办结的事项，督促各职能部门采取多种形式有效推进，推动代表意见建议办理落到实处，不断提升政府工作能力和为民服务水平。
2024年，于家务回族乡共计组织34人次区人大代表、261人次乡人大代表到代表之家和联络站等代表履职平台征求意见，访问了2390位居（村）民、社区工作者及9个单位，共收集意见建议96条。
经梳理汇总形成意见建议共计38条，其中30条意见建议提交乡政府研究办理，8条意见建议提交至区人大常委会。组织“问政”活动4次（其中组织代表视察3次、听取专项工作报告1次），共有15人次区人大代表、161人次乡人大代表参加活动。涉及乡政府办理的30条意见建议，22条已经完成办理，3条正在办理进行中并将作为明年重点监督事项进行监督办理，5条完成有难度的意见建议归类为长期协调相关部门循序渐进办理完成。
下一步，于家务回族乡将持续把践行全过程人民民主的理念贯穿于人大工作始终，切实推动一批事关经济社会发展和群众民生福祉的实事得到有效解决，真正将代表的意见建议转化成为推动发展、破解难题、改善民生的工作成效，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感！
信息来源：德美于家务微信公众号
